ツアーコンダクター(添乗員)とは？？
旅行会社が企画するツアーに同行し、計画に従ってツアーが安全かつ円滑に進むよう旅程管理を行うお仕事です。
ツアーに参加したお客様が「このツアーに参加して良かった」と思って頂けるように、努めるのが添乗員です。
お客様の感動を呼ぶ旅を演出する、いわば『旅の演出家』・・・それが『添乗員』のお仕事です。
旅程管理とは？
企画された旅行において、お客様の安全かつスムーズに実施されるよう旅行会社が行わなければならない業務のことです。
具体的にどんなことをするの？？
・宿泊先やレストランなど、予約の確認をします。
※予約は旅行会社の手配担当者が行うのですが、それを確認するのが、添乗員の役目です。
・旅行サービスが計画通り確実にお客様へ提供出来るように、手続きをします。
※ホテルのチェックインや空港での搭乗手続きなどです。
・時間管理をします。
※ツアーが予定通りに行く様に、観光地での滞在時間や休憩の時間を決め、行程の管理をします。
お客様のお世話って何をするの？？
ツアーに参加されたお客様に満足感を持って頂く事が、添乗員の使命であり、やりがいでもあります。
その為には、お客様に観光地の案内をしたり、現地の最新情報や過ごし方・楽しみ方ついて説明をしたり、お客様とコミュニケーションを取る必要があります。
※ソリッド･パートナーズでは、未経験の方でも安心して添乗頂けるように、日本全国・世界中の観光地の資料を豊富に用意しております。
添乗員適性チェック！！～以下に当てはまる方は、添乗員に向いているかも！～
☆じっとしているより、動く方が好き！
☆美味しいものが好き！
☆おせっかいと言われる！
☆相手の立場を優先して考える事の出来る方
☆人と接するのが苦にならない！
☆困っている人を見たら放っておけない！
☆話すことが好き！
☆謙虚になれる方
◎まず第一に「健康であること」は必須！！
添乗員の仕事は体力勝負でもあります。
朝早く、夜もツアーによっては遅くなることもあり、不規則な勤務も多々あります・・
自らの健康管理が出来なければ、旅程管理も到底出来ません。
◎おせっかいでサービス精神旺盛な人は向いている！！
添乗員として最も大切なことは「人が喜ぶ姿に、自らも喜びを感じられること」です。
どうすればお客様に喜んで貰えるか？もしくは、どうすればお客様が困らないか？を自ら考えて工夫する努力が必要です。そこにルールはありません。
添乗員それぞれのやり方でお客様に最高のサービスを提供することが必要となります。
◎好奇心旺盛な人！各土地の文化や風習に興味を持てる人！！
添乗員を目指している方は「旅行が好き！」という人がほとんど。
しかし「好き」ということは大前提であり、さらに各土地の文化や風習・歴史に興味を持つことも大切なことです。
また、最近はバスガイトさんが同行しないツアーも多く、状況に応じて添乗員がある程度の観光案内を行う時もあります。基本的には旅程を管理することが仕事ですが、+αのサービスが提供出来るよう日々の勉強も必要です。
添乗員に向いていない人とは？～以下に当てはまる方は、残念ながら向いていないかも～
☆朝早いのは苦手
☆大勢の前で話すのは苦手
☆人とは話すのが嫌い
☆日本語が話せない
添乗員になる為には
「旅程管理主任者」という資格が必須です！
まずはソリッド・パートナーズへ登録し、その後に旅程管理主任者の資格を取って頂きます。
※旅行業法で、資格が無いと添乗をしてはいけないと定められています。未経験の方は、資格取得後に業務に就いて頂きます。
①基礎研修 1日間
※添乗員の基礎を勉強します。
↓
②旅程管理研修 2日間
※国内添乗実務・旅行業法令・標準旅行業約款について学びます。
・受講料 15,000円
↓
③実務研修 1日間
※実際のツアーにサブ添乗員として、同行します。
ソリッド･パートナーズでは、安心してお仕事についてしてもらえるように、責任をもって研修やレクチャーをさせて頂いています。デビューしたあとも、それぞれの個性に合わせて、添乗員さんに寄り添いながら、お仕事をして頂いています。
どんなお仕事があるの？？
福岡の旅行会社からの依頼が主です。
お客様は主に福岡近郊の方々で、日帰りなら長崎や大分・熊本の九州各地、宿泊であれば、関西や関東、北海道や沖縄と日本各地を飛び回ります！
まず未経験者は、日帰りバスツアーから始めていきます。
日帰りツアーを数回経験したあと、宿泊バスツアー⇒フェリーを利用するツアー
⇒航空機を利用するツアー⇒JRを利用するツアー⇒海外ツアーと言うように、ステップアップしていきます。
もちろん、日帰りがお好きであれば、バスツアーを中心にお仕事をしてもOKです！
自分のスタイルに合わせて活躍出来ます！
ソリッド・パートナーズの特徴
弊社の約半分は日帰りバスツアーですので、新人さんに行って頂くにはぴったりです！
日帰りバスツアーは、週末、平日を問わずツアーが出るので、週末や平日だけ添乗したいスポットの方でも大歓迎です！
添乗員さんは、現在約70名在籍しています。
海外ツアーのみの方から、国内がメインで日本国中を飛び回っている方、Ｗワークで週末だけの方、月に1回だけ添乗する方、いろんなツアーがあるので、いろんな添乗員さんがいます。
始めたばかりの新人さんもいれば、20年以上のベテランの添乗員さんもいます。
年齢も18歳～60歳代までと、幅広くバエティにとんだ添乗員が活躍されています。
お給料は、月末締めの翌10日のお支払ですが、条件により日払いも出来ます。
会社には、添乗の為の資料や、お客様へお配りする散策マップなども、数多くそろえているので、添乗しやすい環境が整っています。
WEB登録フォーム
ソリッド・パートナーズでは、まず弊社へのご登録を頂き、その後お仕事を紹介させて頂きます。
添乗員・旅行事務・内勤スタッフなどでお仕事をお探しの方は、ぜひお気軽にご登録下さい。
◆以下登録フォームへのご記入の上、ご返信をお願いします。
こちらで確認次第、担当よりご連絡させて頂きます。